Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ocmy mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan akses data
ocmy Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan akan membalas permintaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ocmy untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan membantu anda dalam Bahasa Melayu.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda melalui e-mel rasmi kami.

Tetapan Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Privasi dan Data untuk mengurus pilihan peribadi anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi akaun kami. Daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi dompet digital, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Subang Jaya atau mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh yakin bahawa rekod akaun mereka dikendalikan mengikut piawaian yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran dompet Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semasa setiap transaksi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

Pengesahan Identiti

Permintaan untuk mengakses, meminda, atau memadam data peribadi memerlukan pengesahan identiti melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum sebarang perubahan diproses.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Dasar Privasi ocmy. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui dompet digital anda. Data penggunaan sesi turut direkod bagi tujuan keselamatan.

Maklumat anda tidak dijual. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan, kemudian pilih Privasi dan Data untuk memuat turun rekod anda. Anda juga boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau sembang langsung selepas mengesahkan identiti anda dengan OTP. Data akan dipadam mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Anda berhak mengakses, meminda, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.