Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ocmy

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna ocmy. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Tempatan
ocmy Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ocmy
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ocmy untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau dasar privasi anda? Pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari laman ocmy. Pasukan kami akan membantu anda dengan pertanyaan berkaitan terma, privasi, dan hak akaun dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan maklumat, atau aduan berkaitan dasar privasi.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Bantuan di ocmy untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun, dan prosedur penutupan akaun.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan di ocmy

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay disahkan melalui proses pengesahan dua langkah sebelum diproses. Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa pada mana-mana peringkat pemprosesan.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk dan transaksi besar memerlukan pengesahan OTP melalui telefon bimbit anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses dan menggunakan akaun ocmy anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan, atau meminta pemadaman. Hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi ocmy

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda daftarkan. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Maklumat pembayaran melalui GrabPay atau DuitNow diproses terus oleh pembekal berkenaan dan tidak disimpan oleh kami.

Akses kepada perkhidmatan ocmy bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Jika undang-undang setempat menyekat akses, anda bertanggungjawab untuk mematuhinya. Kami berhak menggantung akaun yang melanggar terma ini.

Log masuk ke akaun anda di ocmy, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan nombor telefon bimbit, pengesahan OTP diperlukan bagi tujuan keselamatan.

Data peribadi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan secara kekal. Hubungi sokongan kami untuk maklumat lanjut tentang tempoh spesifik yang terpakai.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.